FAQ

Du hast die Wahl! Unsere Mietpläne mit 5 - 20 Kleidungsstücken sind monatlich erhältlich, mit nur 1 Monat Kündigungsfrist für flexible Kündigung oder du entscheidest dich für ein Rundum-Sorglos-Paket mit unserem Jahresabo und profitierst von einem vergünstigten Preis.

So funktioniert OiOiOi:
1. Wähle dein Abo (Bundle). Bezahle monatlich oder jährlich.
2. Fülle dein Bundle mit deinen Lieblings-Kinderkleidern.
3. Tragen und geniessen! Lieferung sowie Rücksendung ist gratis. Normale Abnutzung für dich versichert. Bitteschön :)
4. Flexibel Grösse wechseln - absolut jederzeit! Ab Grösse 80 kannst du alle drei Monate dein Bundle saisonal auffrischen.

Das Abo kann jederzeit abgeschlossen werden, denn du bestimmst bei Abschluss das Startdatum. Die erste Zahlung wird bei Abschluss fällig, die zweite 1 Monat nach dem gewählten Startdatum.

5 Tage vor Startdatum erhältst du Zugang zur Garderobe, um dein erstes Bundle zu füllen.

Bei allen Monatsabos beträgt die Mindestvertragsdauer einen Monat. Nach einem Monat kannst du dein Abonnement jederzeit in deinem Mitgliederprofil zum nächsten Zahlungszyklus kündigen. Alle Kleidungsstücke müssen 5 Tage vor dem Kündigungsdatum an OiOiOi zurückgeschickt werden, damit die Kündigung wirksam wird, oder das Abonnement wird um einen weiteren Monat verlängert.

Jahresabos können 1 Monat vor Ablauf gekündigt werden, ansonsten erneuern sie sich für ein weiteres Jahr. Die gleiche Regel gilt hier, was die Retoure betrifft. Diese muss 5 Tage vor Ablauf des Abos bei uns eintreffen, damit das Abo ordnungsgemäss beendet werden kann.

Du kannst dein Bundle mit Artikeln deiner Wahl füllen. Bitte beachte, dass ein Abonnement für ein Baby gedacht ist. Daher gibt es bestimmte Produktbeschränkungen, die du beim befüllen deines Bundles sehen wirst. Zum Beispiel ist nur ein Overall pro Abonnement erlaubt, um sicherzustellen, dass genug für alle OiOiOi-Babys vorhanden ist. Die Gemeinschaft dankt dir, für dein Verständnis!

Melde dich im Mitgliederbereich an, um dein Bundle zu tauschen. Ein Wechsel auf die nächste Grösse ist jederzeit möglich, ein Wechsel auf ein Bundle in der gleichen Grösse ist nach 2 Monaten Nutzung möglich.

Wir empfehlen, dass alle Artikel im Bundle die gleiche Grösse haben, da wir die Grösse aller Artikel unserer Marken anpassen, bevor sie in den Shop hochgeladen werden - genau, damit ihr das nicht tun müsst und alles die richtige Passform hat. Wir bieten Ersatz für Kleidungsstücke, die nicht passen.

Alle Kleidungsstücke im Bundle sollte deinem Baby passen. Alle unsere Teile von verschiedenen Marken und Grössen wurden von OiOiOi so angepasst, dass sie einer Standardgrösse in Zentimetern entsprechen. Sollte ein Artikel zu klein oder fehlerhaft sein, kann ein kostenloser Ersatzartikel innerhalb von 10 Tagen nach deiner Bestellung angefordert werden.

Du kannst dein Abonnement bei jedem Bundletausch anpassen. Die nächste monatliche Gebühr wird entsprechend dem neu gewählten Tarif angepasst. Zwischen den Zahlungszyklen gibt es keine Erstattungen.

Ein Bundle sollte immer zusammen verschickt werden. Auch wenn einige Artikel aus dem Bundle dem Baby noch passen, müssen alle Artikel auf einmal zurückgeschickt werden. Auf diese Weise reduzieren wir die Versandemissionen und du kannst die Garderobe jedes Mal auffrischen, wenn du dein Bundle austauscht.

In ein Teil verliebt? Unsere Kleider können während der Miete abgekauft werden. Melde dich imMitgliederbereichan, um eine Kaufanfrage zu stellen.

Wir versenden unsere Pakete in die Schweiz und nach Deutschland. Sie kommen in der Regel innerhalb von 3-5 Werktagen nach deiner Bestellung an.

Schaue dir an, wie du die Kleidung zu Hause waschen und pflegen kannst - und wie wir es bei OiOiOi tun, um die Langlebigkeit der Stücke zu gewährleisten.

Artikel werden beschädigt und gehen manchmal verloren, das kommt vor. Wenn ein Kleidungsstück beschädigt ist, wird unsere Qualitätskontrolle sehen, ob wir es reparieren können. Wenn ein Stück verloren gegangen ist, meldet es bitte im Mitgliederbereich.

Wir konzentrieren uns darauf, euer Kleines mit den wesentlichen Kleidungsstücken auszustatten, die es braucht. Dazu gehören Bodys, Hosen, Strampler, Pyjamas, Mützen, Strickjacken, Overalls, Schlafsäcke, Regenbekleidung, Bademode und Jacken.

Unsere Kollektionen umfassen sowohl Ganzjahresbekleidung als auch saisonale Artikel speziell für den Sommer (Sonnenhüte, Kurzarmbodies, kurze Hosen, Bademode) und den Winter (Overalls, Winterstrampler, Wintermützen, Jacken).

Wir bieten derzeit alle Grössen von 44 (Frühchen) bis 92 (ca. 24 Monate) an.

Hier sind die Marken, zu denen ihr Zugang habt.

Seht euch hier unsere Impactstudie an.